Құпиялылықжәне cookie файлдарын пайдалану саясаты

Жарияланды: 5 қараша 2021·ж.

1. Құпиялылық саясаты

Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес тіркелген "iText" ЖШС  itext.agency доменімен сайт пайдаланушыларының құпиялылығын сақтайды және қорғайды,  олардың құқықтарын бұзбау үшін барлық мүмкін және пропорционалды күш-жігерін жұмсайды.

Бұл құпиялылық саясатының мақсаты - "iText" ЖШС деректерді қорғау үшін пайдаланатын рәсімдерді, атап айтқанда: қандай жеке деректер жиналатынын, неге жиналатынын, олар қалай пайдаланылатынын, қалай қорғалатынын және пайдаланушының қандай құқықтары бар екенін пайдаланушыларға  түсіндіру.

Бұл құпиялылық саясаты itext.agency сайты сілтеме жасайтын сайттарды немесе қызметтерді басқаратындарды қоса алғанда, деректерді, ақпаратты қорғауға немесе үшінші тұлғалардың басқа да әрекеттеріне қатысты біздің жауапкершілігімізге қолданылмайды.

Бұл құпиялылық саясаты "iText" ЖШС пайдаланушылардың itext.agency веб-сайтымен өзара іс-қимылы кезінде сатып алатын немесе өңдейтін барлық жеке деректерге қолданылады. Оның ішінде әңгіме біздің қызметтерімізді сатып алу және пайдалану, маркетингтік хабарламаларға жауаптар және "iText" ЖШС клиенттерді қолдау қызметіне жүгіну туралы болып отыр. Бұл өзара іс-қимылдар келушілерге, клиенттерге, жеткізушілерге және/немесе серіктестерге қатысты болуы мүмкін.

Сонымен қатар, "iText"  ЖШС itext.agency сайтымен қатар басқа құпиялылық саясатын қажет ететін өзге көздерден алынған жеке деректерді өңдейді.

2. Деректерді өңдеу туралы жалпы ақпарат

Бұл құпиялылық саясатында "жеке деректер" термині пайдаланушыларды сәйкестендіретін ақпаратты білдіреді. Бұл бізге пайдаланушыларды тікелей немесе біздің қолымыздағы басқа ақпаратпен бірге сәйкестендіруге мүмкіндік береді.

Жалпы сайт пайдаланушылары

"іText" ЖШС пайдаланушының деректерін оның келісімі негізінде өңдейді. "іText" ЖШС сайтын пайдалана отырып немесе кіріп, пайдаланушылар осы құпиялылық саясатын ашық қабылдайды және төменде сипатталған мақсаттар мен әдістер үшін, егер бұл қызметті ұсыну үшін қажет болса, үшінші тұлғаларға ақпаратты ашуды қоса алғанда, олардың жеке деректерін өңдеуге келіседі. Деректерді беру, демек оларды жинау мен өңдеуге келісім беру міндетті емес. Пайдаланушы рұқсат беруден бас тарта алады және келісімді кез келген уақытта қайтарып ала алады. Алайда, рұқсат беруден бас тарту кейбір қызметтерді ұсынуға мүмкіндік бермейді және сайт навигациясына теріс әсер етуі мүмкін.

Клиенттер

"іText" ЖШС қызмет көрсету кезінде максималды құпиялылықты қамтамасыз ету үшін, яғни қызмет көрсетудің электронды түріне қатысты барлық мүмкіндікті жасауға міндеттенеді. Аударма мақсаттары үшін берілген барлық мәтіндер, орындалған жұмыстың сипаты, клиенттің жеке деректері және "iText" ЖШС клиенті берген кез келген ақпарат қатаң құпия болып табылады, ал алынған жеке деректер GDPR 6-бабына сәйкес өңделеді.

Атап айтқанда, "iText" ЖШС ұсынылған ақпаратты келісімшартты орындау үшін ғана (және келісімшарт алдындағы операцияларды ықтимал жүзеге асыру үшін) пайдаланады және клиенттің алдын ала жазбаша келісімінсіз, уәкілетті қызметкерлерді немесе өнім берушілерді қоспағанда, егер олардың жедел немесе консультациялық араласуы осындай ақпаратқа қолжетімділікті талап ететін болса, мұндай ақпаратты жария ете алмайды немесе үшінші тұлғаларға бере алмайды. Егер "iText" ЖШС бұл ақпаратты заң талаптарына сәйкес ашуға міндеттенсе немесе мұндай ақпарат "iText"ЖШС тарапынан оның ашылуына қарамастан қоғамдық игілік болып табылған жағдайда жоғарыда көрсетілген кепілдіктер қолданылмайды. Бұл деректер субъектісінің немесе басқа жеке тұлғаның өмірлік маңызды мүдделері жеке деректерді өңдеуді талап ететін немесе "iText" ЖШС-нің немесе маңыздылығы деректер субъектісінің құқықтарынан жоғары үшінші тұлғалардың заңды мүдделерін қорғау үшін өңдеу қажет болатын жағдайларға да қатысты.

Жеткізушілер мен қызметкерлер

Біздің жеткізушілеріміз бен штаттан тыс қызметкерлеріміздің (жеткізушілер, ауызша және жазбаша аудармашылар, графикалық дизайнерлер, серіктес ұйымдар, консультанттар және т.б.) жеке ақпараты барынша құпиялылық сақтала отырып өңделеді. Үшінші тұлғаларға берілетін жалғыз ақпарат - біздің сайтта жарияланған ақпарат: Сіздің атыңыз, ана тіліңіз, тәжірибеңіз және біліміңіз. Толық аты-жөнін, туған күнін, мекен-жайлары мен телефон нөмірлерін қоса алғанда, басқа ақпаратты тек "iText" ЖШС компаниясы және оның авторландырылған жеткізушілері (мысалы, бухгалтерлік фирмалар, банктер және т.б.) ағымдағы жұмыстарды орындауға байланысты мақсаттар үшін пайдаланады.

3. Автоматты түрде жиналатын ақпарат. Веб-шолу деректері

Барлық веб-сайттар сияқты, бұл сайт пайдаланушылардың кірулері туралы ақпарат автоматты түрде жиналатын және сақталатын журнал файлдарын пайдаланады. Жиналған ақпарат мыналарды қамтуы мүмкін:

  • Сіздің IP мекенжайыңыз
  • веб-сайтқа қосылу үшін пайдаланылатын шолғыш түрі және құрылғы параметрлері
  • интернет-провайдердің аты (ISP)
  • келу/сұрау салу күні мен уақыты
  • мүмкіндігінше басу саны
  • серверге сұрау жіберу үшін қолданылатын әдіс
  • жауап ретінде алынған файл өлшемі
  • серверден жауап  мәртебесін көрсететін цифрлық код
  • операциялық жүйеге және пайдаланушының АТ-ортасына қатысты басқа параметрлер

Жоғарыда көрсетілген ақпарат сайттың дұрыс жұмыс істеуіне кепілдік беру үшін және қауіпсіздік себептері бойынша автоматты түрде өңделеді және тек біріктірілген нысанда жиналады. Қауіпсіздік мақсатында (спам-сүзгілер, брандмауэрлер, вирустарды анықтау) автоматты түрде тіркелетін деректер, сондай-ақ осы мәселені реттейтін қолданыстағы заңнамаға сәйкес – сайтқа немесе басқа пайдаланушыларға зиян келтіру әрекеттерін бұғаттау, зиянды және қылмыстық әрекеттер жасау үшін пайдаланылуы мүмкін IP – мекенжай (белгілі бір уақытта компьютерді бірегей сәйкестендіретін) сияқты жеке деректерді де қамтуы мүмкін. Деректердің бұл түрі сайтты және оның пайдаланушыларын қорғау үшін қолданылады.

Аталған деректер сайтты пайдалану туралы анонимді статистикалық ақпаратты алу және оның дұрыс жұмыс істеуін тексеру мақсатында ғана пайдаланылады. Сондықтан деректер өңделгеннен кейін бірден жойылады. Қауіпсіздік мақсатында пайдаланылатын деректер (сайтқа зиян келтіру әрекеттерін бұғаттау) жеті күн бойы сақталады.

4. Сookie файлдарын пайдалану

Cookie файлдары дегеніміз не

Cookie файлы - бұл браузерге сіз кірген сайттан жіберілетін, содан кейін сіздің компьютеріңіздің қатты дискісінде сақталатын шағын мәтіндік файл. Егер сіз осы сайтқа қайта қосылсаңыз, cookie файлдары қайта оқылады және оларды жіберген сайтпен танылады. Веб-сайтқа кірген кезде сіз басқа домендердің веб-беттеріне сілтемелер сияқты үшінші тарап сайттарынан ("үшінші тарап cookie файлдары" деп аталатын) cookie файлдарын ала аласыз.

Cookie файлдары әртүрлі мақсаттарда пайдаланылуы мүмкін: мысалы, пайдаланушының веб-сайтын тану, сеанстарды бақылау және серверге кіретін пайдаланушылар туралы белгілі бір ақпаратты есте сақтау.

Cookie файлдарының түрлері

Технические файлы cookie необходимы для надлежащего функционирования сайта, а также для того, чтобы вы могли воспользоваться его услугами.

Техникалық cookie файлдары сайттың дұрыс жұмыс істеуі үшін, сондай-ақ оның қызметтерін пайдалану үшін қажет.

Функционалдық cookie файлдары сайтты шарлауды жеңілдету, сіз таңдаған параметрлерді есте сақтау және функционалдылықты жеке қажеттіліктеріңізге сәйкес келтіру үшін қолданылады.

Аналитикалық cookie файлдарын сайт сайттың қалай пайдаланылатыны туралы, сондай-ақ кірген беттер туралы және бетті қарау кезінде туындауы мүмкін барлық қателер туралы ақпарат жинау үшін пайдаланады. Бұл cookie файлдары сіздің компьютеріңізді сәйкестендіруге болатын ақпаратты жинамайды. Сookie файлдары жинайтын мұндай барлық ақпарат бір массивке біріктіріледі, демек анонимді болып табылады.

Бұл ретте пайдаланушы кез келген уақытта төмендегі нұсқаулықтарды қолдана отырып, аналитикалық cookie файлдарын пайдалануға тыйым сала алады.

Cookie файлдарын өшіру

Сіз кез келген уақытта cookie файлдарын пайдалануға рұқсат бере немесе тыйым сала аласыз және браузеріңіздің баптауларын реттеп, орнатылғандардың барлығын өшіре аласыз. Cookie файлдары өшірілген жағдайда Компания сайттың тиісті жұмысына кепілдік бере алмайды.

Параметрлерді реттеу процедурасы браузерге байланысты ерекшеленеді.

5. Үшінші тарап cookie файлдары

Бұл сайт сонымен қатар пайдаланушыларға қосымша қызметтер мен мүмкіндіктер ұсыну үшін пайдаланылатын үшінші тарап cookie файлдары үшін делдал ретінде әрекет етеді. Сондай-ақ, олар әлеуметтік желілер немесе бейне түймелері арқылы сайттың пайдаланушы интерфейсін жақсартады. Бұл сайтта үшінші тарап cookie файлдарына қол жетімділік немесе бақылау жоқ - оларды үшінші тараптар толығымен басқарады. Соның салдарынан, осы cookie файлдарын пайдалану және олардың мақсаттары туралы, сондай-ақ оларды қалай өшіру туралы ақпаратты төменде көрсетілген беттерде үшінші тұлғалар тікелей ұсынады.

Әлеуметтік желілер

Бұл веб-сайтта сүйікті әлеуметтік желілердегі мазмұнға оңай қол жеткізуге мүмкіндік беретін плагиндер және/немесе әлеуметтік желілер түймелері бар. Бұл плагиндер Сіздің жеке өміріңізді қорғау үшін cookie файлдарын орнатпайтын етіп бағдарламаланған. Cookie файлдары әлеуметтік желілерде бұл қарастырылған болса, плагинді өз қалауыңыз бойынша нақты пайдаланған кезде ғана орнатылуы мүмкін. Назар аударыңыз: Егер сіз әлеуметтік желіге кіру арқылы веб-сайтты қарап шықсаңыз, сіз әлеуметтік желіде тіркелу кезінде осы сайт арқылы берілетін cookie файлдарын пайдалануға келісім бердіңіз.

Плагиндер арқылы алынған деректерді жинау және пайдалану тиісті әлеуметтік желілердің құпиялылық саясатымен реттеледі.

6. Тарату және электрондық хаттар

Оларда тапсырыстарды немесе жазылымды растау болуы мүмкін. Сізбен хат алмасуда біз сізге "iText"ЖШС қызметтері туралы ақпаратты да хабарлай аламыз. Сонымен қатар, жаңалық тарату кезінде біз (мысалы, "бақылау пикселі" деп аталатынның көмегімен) хаттың оқылуын және ондағы сілтемелерге өтуді тіркейміз. Бұл біздің ұсыныстарымызды оңтайландыруға және оларды сіздің нақты қажеттіліктеріңізді ескеріп бейімдеуге мүмкіндік береді. Осы мәліметтер арқылы біз сізге қызықты болатын жаңалықтарды жібере аламыз.

Сіз www.itext.agency сайтында өңдеудің осы түрлерін қабылдамауыңызға болады, мысалы, сіз өзіңіздің онлайн-профиліңізді өзгерте аласыз немесе біздің таратылымға жазылудан бас тарта аласыз, сондай-ақ төменде көрсетілген мекенжай бойынша деректер контроллерімен байланыса аласыз.

7. Деректерді өңдеу орны

Осы сайтпен жиналған деректер деректер контроллерінің негізгі кеңсесінде және деректерді өңдеудің веб-деректер орталығында өңделеді. Деректерді өңдеуге жауап беретін және деректер контроллерінің атынан өңдейтін Amazon Web Services веб-орталығы Еуропалық экономикалық аймақта орналасқан және еуропалық стандарттарға сәйкес жұмыс істейді.

8. ЕО-ға мүше емес елдерде деректерді беру

Бұл сайт жиналған кейбір деректерді Еуропалық Одақтан тыс орналасқан серверлерге бере алады. Атап айтқанда,  әлеуметтік плагиндер мен Google Analytics Google-дің көмегімен Facebook және Microsoft (LinkedIn) арқылы. Деректерді беру Еуропалық Одақтың нақты қаулыларының және жеке деректерді қорғау туралы Кепілгердің, атап айтқанда, ешқандай қосымша келісім талап етілмейтін 1250/2016 қаулысының (деректер құпиялығын қорғау құралы) негізінде рұқсат етіледі. Жоғарыда аталған компаниялар деректердің құпиялылығын қорғау құралының ережелерін сақтауға кепілдік береді.

9. Сақтық шаралары

Бұл сайт сіздің деректеріңізді заңға сәйкес өңдейді және рұқсатсыз кіруді, ашуды, өзгертуді немесе деректерді рұқсатсыз жоюды болдырмау үшін тиісті қауіпсіздік шараларын қолданады. Біз сіздің деректеріңізді компьютерлік және/немесе электрондық құралдардың көмегімен, көрсетілген мақсаттарға қатаң байланысты критерийлерді пайдалана отырып, дербес деректерді қорғау үшін ұйымдастырушылық, техникалық және әкімшілік деңгейлерде тиісті шараларды қолдана отырып өңдейміз. Өкінішке орай, деректерді берудің бірде бір құралы, сақтау жүйесі деректердің 100% сақталуына кепілдік бере алмайды. Егер сіз сайтты пайдалану кезінде бізге берілген деректеріңіз жеткілікті қорғалмаған деп есептесеңіз, бізбен хабарласуыңызды өтінеміз.

Деректер контроллерінен басқа, кейбір жағдайларда сақталған жеке деректерге қол жеткізу сайттың жұмысына қатысатын басқа Тараптарға (әкімшілік, сауда, заң бөлімі және жүйелік әкімшілер) немесе қажет болған жағдайда жеке деректерді өңдеу үшін деректер контроллері ретінде тағайындалуы мүмкін басқа компанияларға (мысалы, үшінші тарап техникалық қолдау провайдерлері, курьерлік компаниялар, хостинг провайдерлері, АТ компаниялары және байланыс агенттіктері) берілуі мүмкін.

Сіздің жеке деректеріңіз олар жиналған мақсаттарды ескере отырып, қажет немесе рұқсат етілгенге дейін сақталуы керек. Сақтау мерзімін анықтау үшін қабылданған критерийлер:  келесілер: (i)  itext.kz сайтын тұрақты пайдалану кезеңі; (ii) біздің келісімшартты немесе заңды міндеттемені орындау қажеттілігі; (iii) деректерді біздің заңды жағдайымызға сәйкес сақтау мүмкіндігі (мысалы, мерзімдерге, дауларға немесе нормативтік талаптарға сәйкестігін тексеруге қатысты).

10. Пайдаланушылардың құқықтары

GDPR ережелеріне және Қазақстан заңдарына сәйкес, қолданыстағы заңнамада белгіленген тәртіппен және шектерде сіздің жеке деректеріңізге қатысты мынадай құқықтарыңыз бар:

  • сіздің жеке деректеріңіздің бар екендігі туралы растауды сұрау (қол жеткізу құқығы)
  • олардың қай дереккөзден алынғанын білу
  • түсінікті түсініктеме алу
  • критерийлер, әдістер және өңдеу мақсаттары туралы ақпарат алу
  • жаңартуды, түзетуді, біріктіруді, күшін жоюды, анонимді  нысанға түрлендіруді, заңды бұзумен өңделген деректерді,  оның ішінде олар алынған мақсаттарға жету үшін қажет болмаған кезде бұғаттауды сұрату
  • келісім негізінде өңделген жағдайда, деректер контроллеріне берілген деректер туралы кез-келген анықтаманы деректер өңдегішімен толтырылған құрылымдалған және оқылатын түрде және әдетте электрондық құрылғыларда қол жетімді форматта алу
  • бақылаушы органдарға шағым беру құқығы
  • сондай-ақ, жалпы қолданыстағы заңнамамен танылған барлық құқықтарды жүзеге асыру

Сұраулар деректер контроллеріне жіберілуі тиіс. Атап айтқанда, www.itext.agency сайтына жүгіну арқылы жеке деректерді өңдеуге қатысты, мысалы, онлайн-профиліңізді өзгерту, біздің таратуға жазылудың күшін жою немесе жоғарыда көрсетілген мекенжай бойынша деректер контроллерімен байланысу арқылы өз құқықтарыңызды іске асыра аласыз. Біз қолданыстағы заңнамаға сәйкес сұратуға жауап береміз. Сұрауыңызда біздің дерекқорымыздан қандай жеке деректерді өзгерткіңіз немесе жойғыңыз келетінін және жеке деректеріңіздің пайдаланылуын қалай шектегіңіз келетінін көрсетуді ұмытпаңыз. Есіңізде болсын, өзгерту немесе шектеу туралы сұрағанға дейін сіз бастаған транзакцияны тіркеу және/немесе аяқтау үшін белгілі бір ақпаратты сақтау қажет болуы мүмкін.

11. Ата-аналарға арналған арнайы ақпарат

itext.agency сайты қолданыстағы заңнама талап еткендей балалардың пайдалануына арналмаған және біз кәмелетке толмағандар туралы жеке ақпаратты саналы түрде жинамаймыз. Дегенмен, «iText» ЖШС ата-анасының немесе қамқоршысының кәмелетке толмағандардың жеке деректерін жинауға, пайдалануға немесе ашуға рұқсатын талап ететін заң ережелерін сақтауға міндеттенеді. Біз кәмелетке толмағандардың жеке деректерін қорғауға кепілдік береміз және ата-аналар мен қамқоршыларды балалардың Интернет желісін пайдалануды реттеуге және олардың мүдделерін қорғауға шақырамыз.

Егер сізге, ата-ана немесе қамқоршы ретінде, баланың сіздің келісіміңізсіз бізге өзінің жеке деректерін бергені белгілі болса, төменде көрсетілген мекенжай бойынша деректер контроллеріне хабарласыңыз. Өз кезегінде, егер баланың бізге жеке мәліметтерін бергенін білсек, біз оларды файлдардан жоямыз.

12. Деректер контроллері

GDPR және ҚР деректерді қорғау туралы басқа да Заңдарына, сондай – ақ деректерді қорғау туралы өзге ережелерге сәйкес  "iText" ЖШС деректер контроллері болып табылады, компаниямен келесі электрондық мекенжай бойынша байланысуға болады: itext@itext.kz.

Деректер өңдегіші - Amazon Web Services веб-хостингі.

13. Жеке деректерді қорғау жөніндегі маман

"іText" ЖШС-ның деректерді қорғау жөніндегі  маманы Роман Джармухаметов мырза. Онымен roman@itext.agency  мекенжайы бойынша байланысуға болады.

14. Жаңартулар

Бұл  Құпиялылық саясаты 2021 жылдың 5 қарашасында жаңартылды.